NUESTRA POLÍTICA DE CALIDAD
TEKNOVAS S.A.U. es una empresa especializada en la distribución y comercialización de Equipamiento y Material Fungible para Biotecnología, que, desde su constitución en 1989, ha demostrado su compromiso para identificar los nuevos desarrollos científicos y llevar al mercado estas aplicaciones antes que sus competidores, constituyendo sólidas alianzas con sus proveedores, incidiendo en la estrategia de la empresa local flexible y orientada al cliente, hasta conseguir un gran catálogo y el servicio más valorado en el mercado de las "Ciencias de la Vida" en su área de influencia.
Este compromiso se encuentra reflejado en nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, que sirve como marco para la definición y despliegue de objetivos dirigidos a la mejora de la calidad del servicio prestado y la mejora de la calidad de la gestión de los mismos. Con ello se pretende dar respuesta a los siguientes retos estratégicos:
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Satisfacción: Satisfacción del cliente por medio del estricto cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con la calidad y diligencias previstas.
- Flexibilidad: Adecuación de nuestro trabajo a las necesidades específicas de cada cliente.
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Soluciones: Enfoque al suministro de soluciones globales, con oferta completa de productos, servicio y asesoramiento
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Contribución: Contribución al desarrollo profesional de nuestros empleados.
- Alianzas: Estrategias comunes, alineamiento y trabajo en equipo entre nuestros proveedores y empleados.
- Mejora continua: Continuar progresando en la mejora continua de nuestros servicios, identificando errores para corregirlos y evitarlos en el futuro y detectando oportunidades de mejora para implementarlas.
- Cumplimiento: Cumplimiento estricto con la legislación aplicable en todos nuestros ámbitos de actuación, así como con las obligaciones adquiridas con nuestros clientes y proveedores
OUR QUALITY POLICY
TEKNOVAS S.A.U. is a company specialized in the distribution and marketing of Equipment and Fungible Material for Biotechnology, which, since its establishment in 1989, has demonstrated its commitment to identify new scientific developments and bring these applications to market before its competitors, constituting strong alliances with its suppliers, focusing on the strategy of the flexible and customer-oriented local company , until you get a large catalog and the most valued service in the "Life Sciences" market in your area of influence.
This commitment is reflected in our Quality Management System, which serves as a framework for the definition and deployment of objectives aimed at improving the quality of the service provided and improving the quality of their management. This is intended to address the following strategic challenges:
- Satisfaction: Customer satisfaction through strict compliance with our contractual obligations with the quality and diligence provided.
- Flexibility: Adequacy of our work to the specific needs of each client.
- Solutions: Focus on providing global solutions, with full product offering, service and advice
- Contribution: Contribution to the professional development of our employees.
- Alliances: Common strategies, alignment and teamwork between our suppliers and employees.
- Continuous improvement: Continue to progress in the continuous improvement of our services, identifying errors to correct and avoid them in the future and detecting opportunities for improvement to implement them.
- Compliance: Strict compliance with applicable legislation in all our areas of action, as well as with obligations acquired with our customers and suppliers
TEKNOVAS Management ensures that this policy is understood and accepted among its employees, and that it is accessible to any other interested person. It also verifies that the established Quality Management System remains effective through internal audits and periodic review.